Central de Suporte Técnico

(UTC−3) - Horário de Brasília) 

• Segunda à Sexta: das 8:00 às 17:30  
• Sábado: das 8:00 ás 11:30 

Aos sábados o atendimento é exclusivo para assuntos emergências por trabalharmos em plantão com equipe reduzida.

Serão atendidos os assuntos:

• Sistema inoperante ou outro fator que esteja bloqueando o acesso ao sistema;
• PDV parado, S@T/NFe/NFCe sem comunicação;
• Falha na Impressão de rótulos de receitas;
• Falha no atendimento (inclusão/aprovação de orçamento);

Para os demais assuntos orientamos contatar no próximo dia útil.

 

Regras na utilização do Chatbot

• Evite digitar ou colar textos longos;
• A inatividade após a resolução da questão ou durante o atendimento poderá ocasionar desconexão automática;
• Sempre ao final do atendimento, não deixe de efetuar a avaliação; somente assim poderemos melhorar ainda mais a qualidade do atendimento;

 

Atenciosamente,

Equipe Suporte Técnico